Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, Alıcı'nın Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kurmadan önce zorunlu olarak bilgilendirilmesi gereken hususları içermektedir.
1. Satıcı Bilgileri
| Ticari Unvan | [DOLDURULACAK: Tam ticari unvan, örn. "Altuntaş Çiçekçilik Ltd. Şti."] |
|---|---|
| Açık Adres | [DOLDURULACAK: Tam açık adres, Ankara] |
| Telefon | 0541 102 5997 |
| E-posta | info@cicekiva.com |
| KEP Adresi | [DOLDURULACAK: KEP adresi] |
| MERSİS Numarası | [DOLDURULACAK: MERSİS numarası] |
| Vergi Dairesi / Numarası | [DOLDURULACAK: Vergi dairesi] / [DOLDURULACAK: Vergi numarası] |
2. Sözleşme Konusu Mal/Hizmet, Temel Nitelikler ve Fiyat
Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel özellikleri (cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) Site'de ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Listelenen fiyatlar satış fiyatı olup, kampanya ve indirimler ile geçerlilik süreleri Site üzerinde belirtilmektedir.
Sözleşme konusu ürünün tüm vergiler dahil satış fiyatı sipariş özeti sayfasında ve sözleşmede belirtilmektedir.
3. Ödeme Şekli
Ödeme; Visa, Mastercard, Troy logolu kredi kartı/banka kartı ile veya havale/EFT ile yapılabilir. Kart ile yapılan ödemelerde 3D Secure güvenlik altyapısı kullanılmakta olup, ödeme işlemi Akbank T.A.Ş. sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
4. Teslimat
- Ürünler, Alıcı'nın belirttiği teslimat adresine sipariş anında seçilen teslim tarihinde ve saat aralığında teslim edilir.
- Ankara il sınırları içinde aynı gün teslimat imkanı bulunmaktadır. Sipariş saatine göre teslimat ücreti ve süresi değişebilir.
- Teslimat sırasında alıcı veya tarafından belirtilen kişinin adreste bulunmaması halinde, kurye telefonla iletişim kuracak ve durum belgelenecektir.
- Teslimat ücreti, sepet aşamasında ve sipariş özetinde Alıcı'ya bildirilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.1. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15 gereğince, aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kesilmiş çiçek, buket, taze gül, taze çiçek aranjmanı gibi çabuk bozulabilen mallar.
- Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler.
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
5.2. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, 14 günlük süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak (info@cicekiva.com e-posta veya [DOLDURULACAK: KEP adresi] KEP) bildirimde bulunmalıdır. Detaylı prosedür İade ve İptal Politikası sayfasındadır.
6. Şikayet ve İtiraz Mercileri
Alıcı, şikayet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dahilinde tüketici işleminin yapıldığı veya tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne yapabilir.
7. Onay
Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formunu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder. Sipariş onayı verilmeden önce bu form ile Mesafeli Satış Sözleşmesi tarafınıza sunulmuştur.