Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı

Sipariş esnasında cicekiva.com ("Site") üzerinden ad, soyad, T.C. kimlik numarası, adres, telefon ve e-posta bilgilerini sunarak ürün satın alan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasına ilişkindir.

Alıcı, satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri

Ürün/ürünlerin cinsi, türü, miktarı, satış bedeli, KDV dahil toplam tutarı ve teslimat bilgileri sipariş onay sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmiştir.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3D Secure güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

4. Genel Hükümler

• Alıcı, Site'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Sözleşme konusu ürün, Alıcı'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
• Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
• Sözleşme konusu ürünün teslimatı için Alıcı'nın onaylamış olduğu sipariş formunda gösterilen adrese teslim edilmesi şarttır.
• Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Alıcı'ya bildirir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise alıcının veya alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar.

5.1. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (kesilmiş çiçek, taze buket, taze gül, taze çiçek aranjmanları, taze çiçek ile hazırlanmış sepet/kutu vb.).
• Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan mallar (özel hazırlanmış buket, kişiye özel mesajlı aranjman vb.).
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

Saksılı canlı bitkiler ve cayma hakkı kapsamına giren diğer ürünler için iade prosedürü İade ve İptal Politikası sayfasında detaylandırılmıştır.

5.2. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, 14 günlük süre içinde Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta, posta veya KEP yoluyla) bildirimde bulunmalıdır. Cayma hakkı bildirimi info@cicekiva.com adresine veya [DOLDURULACAK: KEP adresi] KEP adresine gönderilebilir.

Cayma hakkının kullanımı durumunda Satıcı, Alıcı'nın ödediği bedeli en geç 14 gün içinde Alıcı'nın ödeme yöntemine uygun olarak iade etmekle yükümlüdür. Ürünün iade kargo bedeli, Satıcı'nın bildirdiği taşıyıcı kullanıldığı sürece Satıcı tarafından karşılanır.

6. Uyuşmazlık Halinde Yetkili Mahkeme

Bu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değer sınırlarına göre, Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Yürürlük

Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayının Alıcı'ya elektronik ortamda iletildiği anda yürürlüğe girer.